先日新たに午後の順番予約についてご意見を頂きました。30分の枠に10人順番予約が入りますが、その順番が何番目かわかるようにしてほしいという内容でした。
大変申し訳ありませんが当院の予約システムはもともと診療予約はしないつもり（お子さまは急に具合が悪くなることがあるため予約しないと受診できないようなシステムでは小児科として不便な面もあるとの考えからです）だったこともあり、順番の番号を表示する機能はないようです。
対策としましては、現在の運用だと順番予約の人数が多いと直接来院された患者様になかなか順番が回らないということもあったため、次のように変更致します。
☆30分枠ではなく15分枠に変更します。その15分毎に、3名様ずつ順番予約が入るようにします。
つまり、月曜火曜であれば、15：00～15：15の枠に3名、15：15～15：30の枠に3名・・・といった感じです。各枠にご予約いただきますと、それぞれ最大3名になりますので、現在のように1番目か10番目かわからないため何時くらいに行けばいいかわかりにくい、という面は改善されると思います。
順番予約の人数は減りますが、その分直接来院された患者様にも順番がまわりやすくなると考えています。
明日6/14からこのようなシステムで運用してみることといたします。ご不便をおかけして申し訳ありません。また運用してみて修正が必要なようでしたらその都度変更することもあるかと思いますのでご了承ください。