朝順番取りのために行列や渋滞ができてしまうことが心苦しく皆様にご苦労をおかけしてしまうため、年始から一部予約制で診療を行ってきました。
しかしながら、予約枠が少ないために結局予約が取れなかった患者様が並んでしまう状況になってしまっています。予約が全然取れないとお叱りを受けたり、予約のシステムがそもそも良くないとご指摘をいただいたりしました。
もとはといえば、朝一で予約をしないとかかれない小児科クリニックでは登園した後などに急に体調を崩したお子さまに対応できないとの私の個人的な考えで診療予約はできるだけしない方針でやってきました。しかし最近は全国的にもお子さまの風邪が流行しており、混み合う日には午前中にご来院されても診察の順番が午後や夕方になってしまう場合も珍しくありません。そのため一度来て順番を取ってまた後ほどもう一度あらためてご来院いただくという2度手間になってしまっています。
こうした状況を考えまして、診療を基本予約制とさせていただきます。上記のように急に体調を崩してしまうお子さまにも対応できるように、午前の予約は今まで通り当日の朝7：30から、そして午後の診療予約は14：00から、ホームページの予約画面からご予約できるようにする予定です。
もちろん「呼吸が苦しい」「ぐったりして動かない」「けいれんしている」等、急を要する容態のお子さまは予約がなくても直接ご来院いただければ適宜対応致します。
また、午後の予約枠が全部埋まってしまった場合はクリニックまでお電話ください。診察順は18：00以降になってしまいますが、順番で何時頃ご来院いただけばよいかご案内致します。
診療を基本予約制にした場合に、多くの検査が必要、重症で入院できる病院への紹介をする、救急車が来る、等々で診療が時間通りに進まない場合があります。そこで、ホームページの予約画面に現在何時の予約患者様を診察中かリアルタイムで表示するようにします。基本的にはご予約の時間にご来院いただければよいのですが、この表示も参考にしていただいてご来院いただければ待ち時間が短縮できると思います。
予約診療に向けて手続きや設定が必要なため、実際の運用は夏期休暇明けの8月17日からを予定しております。初めは混乱もありご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。